Yardım Merkezi
Sık sorulan sorular ve yardım dokümantasyonu
Genel
OtoCoreX nasıl çalışır?
OtoCoreX, araç sahipleri ile güvenilir servis sağlayıcılarını buluşturan bir platformdur. Uygulamayı indirip kayıt olduktan sonra, konumunuza yakın servis sağlayıcılarını bulabilir ve randevu alabilirsiniz.
Uygulama ücretsiz mi?
Evet, OtoCoreX uygulamasını indirmek ve kullanmak tamamen ücretsizdir. Sadece aldığınız servis için servis sağlayıcıya ödeme yaparsınız.
Hangi şehirlerde hizmet veriyorsunuz?
Şu anda 10+ şehirde hizmet vermekteyiz. Hizmet verdiğimiz şehirler: İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Adana, Konya, Gaziantep, Mersin ve Kayseri.
Randevu ve Rezervasyon
Nasıl randevu alabilirim?
Uygulamayı açtıktan sonra 'Servis Ara' bölümünden ihtiyacınız olan hizmeti seçin, konumunuza yakın servis sağlayıcılarını görüntüleyin ve uygun olan birini seçerek randevu alın.
Randevumu iptal edebilir miyim?
Evet, randevunuzu randevu saatinden en az 2 saat öncesine kadar ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. Daha geç iptal durumlarında iptal ücreti uygulanabilir.
Acil durumlarda nasıl hizmet alabilirim?
Acil durumlar için '7/24 Acil Servis' özelliğimizi kullanabilirsiniz. Bu hizmet için ek ücret alınabilir.
Ödeme
Nasıl ödeme yapabilirim?
Kredi kartı, banka kartı ve dijital cüzdanlar ile ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler güvenli SSL şifreleme ile korunmaktadır.
Fatura alabilir miyim?
Evet, tüm hizmetler için e-fatura veya fiş alabilirsiniz. Fatura bilgilerinizi profil ayarlarından güncelleyebilirsiniz.
İade politikanız nedir?
Hizmet alınmadan önce iptal edilen randevular için tam iade yapılır. Hizmet sonrası şikayetler için 48 saat içinde başvuru yapılmalıdır.
Aradığınızı bulamadınız mı?
Diğer sorularınız için bizimle iletişime geçin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.